“Descontaram um empréstimo que eu não autorizei”
O valor aparece no contracheque ou no extrato do benefício e ninguém explica de onde veio. Dá para pedir a suspensão do desconto e discutir a devolução do que já saiu.
Revisão de contrato, defesa quando o banco quer retomar o carro financiado, a busca e apreensão, problema de consórcio e desconto que você não autorizou. Quem lê o seu contrato e conduz o caso sou eu, no Centro de Lorena e online para as cidades do Vale do Paraíba.
Sou Everton Klauss, advogado inscrito na OAB/SP sob o número 383.013. São 10 anos de advocacia e mais de 25 anos de carreira jurídica, que começou como estagiário no fórum, do outro lado do balcão.
Sou pós-graduado em processo civil pela FDRP-USP e presido uma comissão na 105ª Subseção da OAB de Lorena há mais de seis anos. O atendimento é direto comigo, por escolha: quem lê o seu contrato, quem explica o que dá e o que não dá para fazer e quem assina a petição é a mesma pessoa.
O atendimento presencial é por agendamento, no Centro de Lorena, das 13h às 19h. Também atendo online, das 8h às 19h, para quem está em Guaratinguetá, Aparecida, Cachoeira Paulista e nas demais cidades do Vale do Paraíba e do litoral norte de São Paulo.
As situações mais comuns têm página própria, com o que a lei prevê, o que costuma ser exigido como prova e as perguntas que mais chegam. Se o seu caso for outro, eu atendo a área inteira: conte a situação no WhatsApp.
Se o banco cobra tarifa que você não contratou, pediu na Justiça a retomada do seu carro financiado, o que a lei chama de busca e apreensão, ou desconta parcela que você não autorizou, existe caminho para discutir isso.
Nome no SPC ou no Serasa por dívida que você não reconhece, empréstimo aberto em seu nome por fraude e cobrança que aparece na fatura sem contratação. São três problemas diferentes, com provas diferentes.
Divórcio com acordo ou sem acordo entre as partes, definição de pensão alimentícia, guarda dos filhos e inventário. A condução é direta: você fala comigo, não com um setor.
Para pessoa física ou pequena empresa com conflito de contrato: cobrança, rescisão por descumprimento e responsabilidade civil, com base em processo civil, que é a área da minha pós-graduação.
São as frases que mais chegam ao escritório, do jeito que cada pessoa conta na primeira conversa. Cada uma tem prazo, prova e caminho próprios, e o primeiro passo é sempre o mesmo: ler o contrato e o extrato junto com você, sem pressa e sem termo técnico antes da hora.
O valor aparece no contracheque ou no extrato do benefício e ninguém explica de onde veio. Dá para pedir a suspensão do desconto e discutir a devolução do que já saiu.
O contrato aparece como se fosse seu. A discussão aqui é de prova, e ela não começa por você: quem tinha o dever de conferir os documentos era quem liberou o dinheiro.
Seguro que ninguém contratou, tarifa de cadastro repetida, encargo que não estava na conversa da loja. A revisão discute cláusula por cláusula, com o contrato na mão.
Isso tem nome: ação de busca e apreensão. O prazo para se manifestar é curto e há pontos concretos a checar, como a notificação prévia e o quanto do contrato já foi pago.
A devolução de quem sai do grupo tem regra, prazo e correção próprios. É um dos assuntos com menos informação disponível para quem mora aqui na região.
A administradora pede um documento novo a cada semana e o bem some do horizonte. Existe caminho para cobrar a liberação do que já foi contemplado.
Exigir que você leve um seguro para conseguir o financiamento é o que o Código de Defesa do Consumidor chama de venda casada, e é proibido. O primeiro passo é achar essa cobrança dentro do contrato, onde ela quase nunca está clara.
A Lei 14.181/2021 permite pedir a repactuação de todas as dívidas de uma vez, com um plano de pagamento que preserve o mínimo para as despesas do mês.
Antes de qualquer pedido é preciso saber quem inscreveu o seu nome, quando, por qual valor e se você recebeu o aviso que o SPC ou o Serasa precisa mandar antes de negativar.
Quando dá para fazer de forma consensual, o caminho é mais curto e menos desgastante. Quando não dá, o processo é conduzido do mesmo jeito: com você sabendo de cada passo.
Advocacia feita pelo próprio advogado, da primeira conversa à última decisão. É um jeito de trabalhar que aparece no dia a dia do caso e que você pode conferir de perto, no escritório do Centro de Lorena.
Do primeiro contato à decisão, quem responde é a mesma pessoa. Não existe repasse para outro setor nem número de protocolo para acompanhar.
Primeiro eu digo que o banco pediu na Justiça a retomada do seu carro. Depois eu digo que isso se chama ação de busca e apreensão.
Se o caminho for difícil, demorado ou se não houver caminho, você ouve isso na primeira conversa, e não depois de assinar alguma coisa.
Escritório no Centro, atendimento por agendamento e presença na 105ª Subseção da OAB da cidade. Você sabe onde me encontrar, na hora de contratar e no meio do processo.
Inscrição ativa na Ordem dos Advogados do Brasil, Seção São Paulo.
Pós-graduação em processo civil pela Faculdade de Direito de Ribeirão Preto da USP.
Atuação institucional na Subseção de Lorena, a mesma cidade do escritório.
Registro, formação e atuação institucional: tudo verificável antes de você decidir.
São três passos. Os honorários são combinados por escrito depois que eu leio os documentos, nunca por telefone antes de ver o caso.
Pelo WhatsApp ou por telefone, em poucas linhas. Eu digo se é um caso da minha área e o que preciso ver: contrato, extrato, carnê, notificação, o que existir.
No escritório, no Centro de Lorena, ou por videochamada. Aqui a gente separa o que a lei permite discutir do que não vale a pena levar adiante, e você ouve os dois lados.
Se o caso seguir, a petição é minha e o acompanhamento também. Você recebe notícia a cada movimento importante, sem precisar ligar para cobrar informação.
Atendimento presencial em Lorena e online para as cidades do Vale do Paraíba e do litoral norte de São Paulo
Endereço, horário e as formas de falar comigo. O atendimento é por agendamento, para que você não fique esperando.
Quem está em Guaratinguetá, Aparecida, Cachoeira Paulista, Taubaté, São José dos Campos ou no litoral norte pode ser atendido online, por videochamada, com procuração assinada eletronicamente.
Sua dúvida não está aqui?
Me chame no WhatsApp e eu respondo pessoalmente, sem intermediário.
Perguntar no WhatsAppNão existe valor de tabela para anunciar, e anunciar preço é vedado pelo Provimento 205/2021 da OAB. O que eu faço é isto: leio os documentos, digo o que o caso envolve e o que vai ser cobrado é fechado por escrito, com base na tabela de honorários da OAB de São Paulo, antes de qualquer trabalho começar. Nada é combinado por telefone sem eu ver o contrato.
Assim que a cobrança aparecer e você não reconhecer a origem. E imediatamente se você já recebeu um documento da Justiça: a ação de busca e apreensão de veículo tem prazo curto para resposta, contado do dia em que você é comunicado do processo, e cada dia perdido reduz o que dá para discutir. Nos casos de desconto indevido vale a mesma lógica, porque quanto antes, menos parcelas saem da sua conta ou do seu benefício.
Sim. O atendimento presencial é em Lorena, e presencial ou online eu atendo também Guaratinguetá, Aparecida, Cachoeira Paulista, Canas, Piquete, Potim, Cunha, Taubaté, Pindamonhangaba, Tremembé, Caçapava, São José dos Campos, Ubatuba, Caraguatatuba, São Sebastião e Ilhabela. O processo corre onde a lei determinar, e isso a gente verifica logo no primeiro contato.
Dá para resolver online. O atendimento presencial é no Centro de Lorena, de segunda a sexta, das 13h às 19h, por agendamento. O online vai das 8h às 19h, também por agendamento, por videochamada e WhatsApp. A procuração e o contrato podem ser assinados eletronicamente, com a mesma validade da assinatura no papel.
Documento de identidade, CPF e comprovante de endereço, mais o que existir do caso: contrato de financiamento ou de consórcio, extratos, carnê, faturas, contracheque ou extrato do benefício, cartas de cobrança, notificação e citação. Se você não tiver o contrato em mãos, venha assim mesmo, porque é possível pedir a cópia ao banco ou à financeira.
Depende do caso, da cidade em que o processo corre e de quantos recursos a outra parte apresenta, então nenhum advogado pode prometer prazo. O que dá para dizer com honestidade é que os pedidos de urgência, como suspender um desconto ou discutir a apreensão de um veículo, costumam ser apreciados em outro ritmo, bem mais curto do que o processo inteiro. Eu explico o cenário realista na primeira conversa.
A prova principal não é sua. Pelo Código de Defesa do Consumidor, quem liberou o dinheiro é que tem o dever de apresentar o contrato assinado e mostrar quais documentos conferiu. O que ajuda do seu lado é o registro do que você fez ao descobrir: boletim de ocorrência, reclamação no banco com número de protocolo, extratos e a resposta que você recebeu.
Depende de onde o processo está, e é por isso que a pressa importa. Há pontos que se verificam em qualquer caso: se houve notificação prévia válida, quanto do contrato já foi pago e o que exatamente está sendo cobrado. Existe também a possibilidade de pagar o que está em atraso dentro do prazo legal, o que a lei chama de purgação da mora. Traga o que você recebeu da Justiça e o contrato.
A devolução para quem desiste tem regra própria, com prazo e correção, e é um dos assuntos com menos informação disponível na região. O caminho começa pelo contrato de adesão e pelo regulamento do grupo, porque é ali que estão a taxa de administração, a multa e o momento em que a administradora diz que vai devolver. A partir daí dá para discutir o que foi retido.
É possível pedir a suspensão do desconto e discutir a devolução do que já saiu, e o caminho muda conforme o caso. Se você assinou um contrato e a cobrança está errada, é uma discussão. Se você nunca assinou nada, é fraude, e a discussão é outra. Aquele desconto que aparece no extrato com a sigla RMC, a reserva de margem consignável do cartão, entra na mesma conversa. Traga o extrato do benefício dos últimos meses.
Conteúdo informativo, em linguagem simples, sobre financiamento, busca e apreensão, descontos indevidos, golpes bancários e direito de família.
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